Rencontrez des problèmes KYC sur la chaîne Sidra ? Contactez les contacts officiels suivants

2026-02-04
Rencontrez des problèmes KYC sur la chaîne Sidra ? Contactez les contacts officiels suivants

Vérification de votre identité via le processus de Connaissance du client (KYC) surSidra Chainest essentiel pour déverrouiller toutes les capacités de la plateforme, y compris le minage mobile, les échanges de tokens et les transactions de pair à pair.

Voici un guide structuré sur la façon de compléter avec succès le KYC sur l'application Sidra Chain.

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1. Téléchargez et inscrivez-vous via l'application

• Téléchargez l'application

Accédez à l'application mobile Sidra Chain via leGoogle Play StoreouApple App Store.

• Enregistrer un compte

Utilisez votreadresse e-mailouConnexion Google

pour créer un compte. Lors de l'inscription, saisissez :

• Un nom d'utilisateur unique

• Votrenom légal complet

• Un validenuméro de téléphone

Optionnellement, vous pouvez inclure un
code de parrainagesi fourni par un autre utilisateur.

2. Accédez à la section KYC

• Naviguez vers la vérification d'identité

Une fois connecté, localisez le“Vérifiez votre identité”ou“KYC”onglet dans le tableau de bord.

• Accorder des autorisations 

Permettre à l'application d'accédercaméra,stockage, etnotificationPermissions lorsque vous y êtes invité.

3. Télécharger les documents d'identification

• Sélectionner le type de document

Choisissez parmi les documents émis par le gouvernement disponibles, tels que :

• Carte d'identité nationale

• Passeport

• Permis de conduire

• Saisissez des informations personnelles

Entrez votrenom completet d'autres détails personnelsexactement comme ils apparaissentsur votre document d'identité.

• Téléchargez des photos claires

Fournissez des images haute résolution de :

• Leavant et arrièrede votre identifiant

• Aselfie tenant la carte d'identitéprès de votre visage

Lisez aussi :Qu'est-ce que Sidra Chain ? Une blockchain conforme à la charia ?

4. Vérification Faciale Complète

• Scan de suivi du visage

Suivez les instructions à l'écran pour compléter unanalyse faciale en direct, qui capture les mouvements et les contours du visage pour vérifier la vivacité.

• Selfie vidéo (si nécessaire)

Certains utilisateurs peuvent être invités à enregistrer unevidéo courte:

• Afficherneutre et souriantexpressions

• Assurez-vousbon éclairageet un bruit de fond minimal

• Astuce de dépannage

Si la reconnaissance faciale ne fonctionne pas correctement dans l'application, envisagez de passer à laversion webde la chaîne Sidra via un navigateur pris en charge pour compléter le KYC.

5. Soumettre pour approbation

• Revue Finale

Vérifiez toutes les soumissions avant d'envoyer.

• En attente de vérification

Le système vous informera une fois que votre identité aura été examinée. L'approbation vous donne accès à l'extraction, au trading et aux fonctionnalités avancées du portefeuille.

6. Notes Importantes

• Exigence obligatoire

KYC estobligatoirepour les utilisateurs qui souhaitent s'engager dans les principales fonctionnalités de Sidra Chain, y compris le minage et les transactions financières.

• Problèmes Courants

De nombreux utilisateurs signalent actuellement des difficultés lors du processus KYC, y compris :

• Échecs de téléchargement de documents

• Scans de visage rejetés

• Instabilité de l'application lors de la vérification

Ces défis ont contribué à une augmentation des avis négatifs sur le Play Store. Les utilisateurs sont conseillés de s'assurer que l'application est à jour et de consulter des vidéos communautaires et des forums pour des conseils de dépannage.

A lire également :

Comment miner des pièces Sidra, Un guide complet

Réflexions finales

Le processus KYC sur la chaîne Sidra reflète un engagement envers l'alignement réglementaire et la sécurité des utilisateurs, en particulier compte tenu de son cadre financier conforme à la charia.

Bien que les étapes de vérification soient simples, des problèmes techniques et des retards de traitement sont des problèmes connus. La patience et la persévérance, associées à la mise à jour de votre application et à la vérification des avis de la plateforme, augmenteront les chances d'une réussite de KYC.

FAQ

Pourquoi KYC est-il obligatoire sur Sidra Chain ?

Quels documents sont acceptés pour la vérification KYC de Sidra Chain ?

Les utilisateurs peuvent soumettre l'un des plusieurs documents d'identification délivrés par le gouvernement, y compris une carte d'identité nationale, un passeport ou un permis de conduire. Toutes les informations personnelles doivent correspondre exactement aux détails du document soumis. Des images claires et en haute résolution des deux faces de la pièce d'identité et un selfie avec la pièce d'identité sont nécessaires pour une validation réussie.

Que dois-je faire si la reconnaissance faciale ou le téléchargement de documents échoue ?

De nombreux utilisateurs signalent des problèmes de numérisation faciale dans l'application et de téléchargement d'images. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces étapes dans l'application mobile, Sidra Chain recommande d'essayer le processus sur sa version web en utilisant un navigateur compatible. Assurez-vous d'avoir un bon éclairage, une connexion Internet stable et une version mise à jour de l'application pour réduire les erreurs.

Combien de temps le processus d'approbation KYC prend-il généralement ?

Bien que l'application ne garantisse pas un délai fixe, la plupart des utilisateurs reçoivent une réponse dans les quelques jours. Cependant, en raison des retards dans le système et de l'instabilité technique, certaines vérifications peuvent connaître des retards significatifs. La plateforme conseille aux utilisateurs de surveiller leurs notifications et de vérifier l'application régulièrement pour des mises à jour.

Quels problèmes courants les utilisateurs rencontrent-ils avec Sidra Chain KYC en 2025 ?

Les problèmes fréquents incluent des plantages d'application lors de la vérification, des selfies rejetés malgré le respect des conditions requises, et des téléchargements de documents d'identité non réactifs. Ces problèmes ont entraîné une augmentation notable de la frustration des utilisateurs et des avis négatifs. Rester informé avec le soutien de la communauté et maintenir la version de l'application à jour peut aider à naviguer ces défis plus facilement.

Feragatname: Bu makalenin içeriği finansal veya yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir.

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