WhatsApp 開始對意大利的 AI 聊天機器人收取運營費用

Meta宣布，自2024年2月16日起，WhatsApp將開始對在意大利運行人工智慧聊天機器人的開發者收取運營費用。

這一舉動是直接響應監管壓力，可能預示著人工智慧服務在消息應用程序上的運作將出現更大的變化。

除了這一點，這次更新可能會對依賴高流量用戶互動的公司成本產生重大影響。請閱讀此文章以了解更多資訊！

關鍵要點

• WhatsApp 將從 2 月 16 日起對意大利的開發者收取 AI 聊天機器人消息的費用。
• 費用適用於非模板的人工智慧回應，並且對於高使用量的機器人來說，費用可能會迅速累積。
• 該政策可能為其他地區的WhatsApp AI聊天機器人樹立了一個先例。

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WhatsApp 在意大利的 AI 聊天機器人運營費用

圖片來源：eSIM Plus

引入費用的決定與監管干預密切相關。早些時候，Meta宣布禁止第三方 AI 聊天機器人使用 WhatsApp 商業 API，該禁令於1月15日正式生效。

然而，意大利的競爭監察機構於去年十二月介入，要求Meta暫時停止此政策。

因此，Meta 為意大利的電話號碼創建了一個例外，允許 AI 聊天機器人繼續運行，至少目前是這樣。但與之前的公告不同，Meta 現在明確表示，這種訪問將會產生費用。

根據公司所述，定價將專門適用於非模板的 AI 回應，這些回應是由聊天機器人動態生成的消息，而不是預先批准的模板。

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WhatsApp AI 聊天機器人定價詳情

對於在義大利運營的開發者來說，新的定價結構很簡單，但可能會昂貴。

以下是新的AI訊息收費：

- 每則訊息 $0.0691

- 每條訊息 €0.0572

- 每條消息 £0.0498

這些費用在每次 AI 聊天機器人發送超出預定模板的回應時都會適用。

對於處理每日成千上萬查詢的機器人來說，成本可能會迅速上升，使 WhatsApp 成為比以往更昂貴的通訊渠道。

WhatsApp 的商業模式

WhatsApp 已經向企業收取使用其 API 的費用，特別是針對基於模板的消息。

這些包括常見的使用案例，例如：

- 付款提醒

- 運送通知

- 認證碼

- 營銷和實用信息

然而，AI 聊天機器人的運作方式有所不同。它們依賴自由形式的對話回應，而不是固定的模板。

這一區別是為什麼Meta認為AI機器人在其現有基礎設施中更佔資源並且更難支持。

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Meta的政策背後的推理

Meta 一再表示，其系統並未設計用於通過 WhatsApp 商業 API 支持大規模的 AI 聊天機器人活動。

根據公司所述，AI 機器人的快速增長對內部系統造成了意想不到的壓力。從 Meta 的角度來看，WhatsApp 並不應該作為 AI 服務的應用商店運作。

相反，公司認為 AI 供應商應該通過網站、原生應用程式或正式合作夥伴關係來分發他們的產品，而不是直接通過 WhatsApp 的基礎設施。

這一立場引起了監管機構的關注，他們認為Meta的政策可能會限制競爭。

監管壓力超越義大利

意大利並不是唯一一個檢視WhatsApp的AI聊天機器人限制的國家。歐盟和巴西的監管機構也展開了反競爭調查。

在巴西，當局最初命令Meta暫停其聊天機器人禁令。然而，後來法院推翻了該決定，支持Meta。

根據裁決，Meta 要求開發者完全停止為巴西 WhatsApp 用戶提供 AI 聊天機器人。這種複雜的監管環境使得意大利的 WhatsApp 和 AI 聊天機器人成為備受關注的案例，可能會影響其他地區未來的決策。

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對人工智慧開發者和使用者的影響

新的費用可能迫使開發者重新思考他們的 WhatsApp 策略。

以下是潛在結果：

- 小型開發者可能會因為高成本退出WhatsApp。

- 人工智慧公司可能會將用戶重定向到網站或移動應用程式。

- 用戶可能在 WhatsApp 上看到的 AI 聊天機器人選項變少。

事實上，包括 OpenAI、Microsoft 和 Perplexity 在內的幾個主要參與者已經警告用戶，他們的 WhatsApp 機器人將在 1 月 15 日後停止運作。

相反，他們鼓勵用戶通過替代平台訪問人工智慧服務。

結論

WhatsApp 在意大利的 AI 聊天機器人運營費用凸顯了大型科技平台、監管機構與 AI 開發者之間日益加劇的緊張局勢。

在意大利，Meta 雖然遵守法律要求，但同時也確保訪問 WhatsApp 的龐大用戶基礎是需要付出高昂代價的。

對於開發者來說，這一變化意味著更高的運營成本，以及是否將 WhatsApp 保持為一個可行渠道的艱難決策。

對於用戶來說，這可能導致應用程式內部的 AI 聊天機器人選項減少。隨著監管機構不斷介入，義大利可能只是一場更大全球對話的開始。

常見問題解答

為什麼WhatsApp在意大利對AI聊天機器人收費？

Meta在意大利由於監管壓力，法定要求允許AI聊天機器人，而這些費用有助於抵消基礎設施和運營成本。

新WhatsApp AI聊天機器人的費用從何時開始？

非模板人工智慧回應的新定價將於2月16日開始生效。

WhatsApp 針對每條 AI 訊息的收費是多少？

開發者將被收取每則由人工智慧生成的消息 $0.0691 或 €0.0572。

AI 聊天機器人在其他國家仍然被禁止使用 WhatsApp 嗎？

是的，在許多地區，人工智慧聊天機器人仍然受到限制，除非監管機構要求提供訪問。

WhatsApp 是否會在全球推出 AI 聊天機器人費用？

尚未確認，但義大利的案例可能為未來其他地區樹立一個先例。