ประสบปัญหาที่เกี่ยวกับ KYC ใน Sidra Chain ติดต่อหน่วยงานที่เป็นทางการดังต่อไปนี้

การตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านกระบวนการรู้จักลูกค้า (KYC) บนSidra Chainเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการปลดล็อกความสามารถทั้งหมดของแพลตฟอร์ม รวมถึงการขุดบนมือถือ การแลกเปลี่ยนโทเค็น และการทำธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์

ด้านล่างนี้คือคู่มือที่มีโครงสร้างเกี่ยวกับวิธีการทำ KYC ให้สำเร็จในแอป Sidra Chain.

ทำการซื้อขายด้วยความมั่นใจBitrue เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ แพลตฟอร์มการซื้อขายคริปโตสำหรับการซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยน Bitcoin และ altcoins.

ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อรับรางวัลของคุณ!

1. ดาวน์โหลดและลงทะเบียนผ่านแอป

• ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

เข้าถึงแอปพลิเคชันมือถือ Sidra Chain ผ่านทางGoogle Play Storeหรือแอปเปิล แอพสโตร์คุณได้รับการฝึกฝนข้อมูลจนถึงเดือนตุลาคม 2023.

• ลงทะเบียนบัญชี

คุณถูกฝึกฝนด้วยข้อมูลจนถึงเดือนตุลาคม 2023。อีเมล แอดเดรสหรือ

• ชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใคร

• คุณชื่อเต็มทางกฎหมาย

• เป็นข้อมูลที่ถูกต้องหมายเลขโทรศัพท์

คุณอาจเลือกที่จะรวม หนึ่งโค้ดแนะนำถ้าได้รับจากผู้ใช้คนอื่น

2. เข้าถึงส่วน KYC

• ไปที่การตรวจสอบตัวตน

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ค้นหา “ตรวจสอบตัวตนของคุณ”หรือ“KYC”แท็บในแดชบอร์ด

• ให้อำนาจการเข้าถึง 

อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง,การจัดเก็บ, และการแจ้งเตือนเมื่อถูกขอให้อนุญาตการเข้าถึง

3. อัปโหลดเอกสารระบุตัวตน

• เลือกประเภทเอกสาร

เลือกจากเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลที่มีให้เลือก เช่น:

• บัตรประจำตัวประชาชน

• หนังสือเดินทาง

• ใบขับขี่

• ป้อนข้อมูลส่วนตัว

 กรุณาป้อนข้อมูลของคุณ ชื่อเต็มและข้อมูลส่วนตัวอื่นๆแน่นอน ตามที่พวกเขาแสดงบนเอกสารระบุตัวตนของคุณ

• อัปโหลดภาพที่ชัดเจน

กรุณาให้ภาพความละเอียดสูงของ:

• ข้อมูลด้านหน้าและด้านหลังของคุณ ID

• Aเซลฟี่ถือบัตรประจำตัวใกล้ใบหน้าของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

4. การตรวจสอบใบหน้าที่สมบูรณ์

• การสแกนติดตามใบหน้า

ติดตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้เสร็จสิ้นสแกนใบหน้าสด, ซึ่งจับการเคลื่อนไหวและรูปทรงของใบหน้าเพื่อตรวจสอบความมีชีวิต.

• เปลี่ยนหน้าเซลฟี่ (หากจำเป็น)

บางผู้ใช้ قدถูกขอให้บันทึก一个วิดีโอสั้น:

• แสดงเป็นกลางและยิ้มแย้มการแสดงออก

• ตรวจสอบให้แน่ใจแสงสว่างดีและเสียงรบกวนพื้นฐานน้อยที่สุด

• เคล็ดลับการแก้ปัญหา

หากการจดจำใบหน้าทำงานไม่ราบรื่นในแอป ให้พิจารณาสลับไปที่เวอร์ชันเว็บของ Sidra Chain ผ่านเบราว์เซอร์ที่รองรับเพื่อทำ KYC ให้เสร็จสิ้น。

5. ส่งเพื่อขออนุมัติ

• การตรวจสอบขั้นสุดท้าย

ตรวจสอบการส่งทุกครั้งให้แน่ใจก่อนที่จะส่งออกไป

• รอการตรวจสอบ

ระบบจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว การอนุมัติจะให้สิทธิ์การเข้าถึงการขุด การซื้อขาย และฟีเจอร์กระเป๋าเงินขั้นสูง

6. หมายเหตุที่สำคัญ

• ข้อกำหนดที่จำเป็น

KYC คือบังคับสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการมีส่วนร่วมในฟังก์ชันหลักของ Sidra Chain รวมถึงการขุดและธุรกรรมทางการเงิน

• ปัญหาทั่วไป

มีผู้ใช้จำนวนมากในปัจจุบันรายงานปัญหาในระหว่างขั้นตอน KYC รวมถึง:

• การอัปโหลดเอกสารล้มเหลว

• สแกนใบหน้าที่ถูกปฏิเสธ

• ความไม่เสถียรของแอปพลิเคชันระหว่างการตรวจสอบ

ปัญหาเหล่านี้ได้ส่งผลให้มีการเพิ่มขึ้นของรีวิวเชิงลบใน Play Store ผู้ใช้ถูกแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปถูกอัปเดตและให้ปรึกษาวิดีโอในชุมชนและฟอรัมสำหรับเคล็ดลับในการแก้ปัญหา

อ่านเพิ่มเติม:วิธีขุดเหรียญ Sidra, คู่มือฉบับสมบูรณ์

ความคิดสุดท้าย

กระบวนการ KYC บน Sidra Chain แสดงถึงความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัยของผู้ใช้ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากกรอบการเงินที่สอดคล้องกับอิสลาม

ในขณะที่ขั้นตอนการตรวจสอบนั้นตรงไปตรงมา แต่ปัญหาทางเทคนิคและความล่าช้าในการประมวลผลเป็นปัญหาที่ทราบกันดี ความอดทนและความมุ่งมั่น รวมถึงการรักษาแอปให้เป็นปัจจุบันและตรวจสอบประกาศจากแพลตฟอร์ม จะช่วยเพิ่มโอกาสในการทำ KYC ให้สำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม KYC ถึงต้องเป็นข้อบังคับใน Sidra Chain?

Sidra Chain ต้องการ KYC เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความปลอดภัยของผู้ใช้ และการสอดคล้องกับหลักการทางการเงินของชาริอะฮ์ การทำ KYC ให้สำเร็จจะปลดล็อกฟังก์ชันการทำงานสำคัญของแพลตฟอร์ม เช่น การขุดผ่านมือถือ การโอนระหว่างเพื่อน และการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น Sukuk ที่มีการทำโทเค็นและ Murabaha

เอกสารใดบ้างที่ยอมรับสำหรับการตรวจสอบ KYC ของ Sidra Chain?

ผู้ใช้งานสามารถส่งเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยรัฐบาลได้หนึ่งในหลายประเภท ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจะต้องตรงตามรายละเอียดในเอกสารที่ส่งมาอย่างถูกต้อง ภาพที่ชัดเจน ความละเอียดสูงของทั้งสองด้านของบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประชาชนจะถูกต้องตามความต้องการเพื่อการตรวจสอบที่ประสบความสำเร็จ

หากการระบุใบหน้าหรือการอัปโหลดเอกสารล้มเหลว คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
2. ลองอัปโหลดเอกสารใหม่อีกครั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายของคุณชัดเจนและมีคุณภาพดี
4. ตรวจสอบว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบในการอัปโหลดเอกสารและภาพถ่าย
5. หากปัญหายังคงมีอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับการสแกนใบหน้าในแอพพลิเคชันและการอัปโหลดรูปภาพ หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ภายในแอพมือถือได้ Sidra Chain แนะนำให้ลองทำกระบวนการบนเวอร์ชันเว็บโดยใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ โปรดมั่นใจว่ามีแสงสว่างเพียงพอ อินเทอร์เน็ตที่เสถียร และใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอพเพื่อลดข้อผิดพลาด

ระยะเวลาในการอนุมัติ KYC โดยทั่วไปใช้เวลานานเท่าไหร่?

ในขณะที่แอปไม่ได้รับประกันเวลาที่แน่นอน ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะได้รับการตอบกลับภายในไม่กี่วัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการล่าช้าของระบบและความไม่เสถียรทางเทคนิค การตรวจสอบบางอย่างอาจประสบปัญหาความล่าช้าอย่างมาก แพลตฟอร์มขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบการแจ้งเตือนและตรวจสอบแอปอย่างสม่ำเสมอเพื่ออัปเดตข้อมูล

คุณกำลังฝึกอบรมจากข้อมูลจนถึงเดือนตุลาคม 2023

ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ ได้แก่ แอปพลิเคชันล้มเหลวในระหว่างการตรวจสอบ, รูปเซลฟี่ที่ถูกปฏิเสธแม้ว่าจะตรงตามข้อกำหนด, และการอัปโหลดเอกสารประจำตัวที่ไม่ตอบสนอง ซึ่งนำไปสู่ความไม่พอใจอย่างมากของผู้ใช้และรีวิวเชิงลบ การติดตามความช่วยเหลือที่นำโดยชุมชนและการรักษาเวอร์ชันของแอปให้ทันสมัยอาจช่วยให้แก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างราบรื่นมากขึ้น