Microsoft 365 及其幾項核心服務在 2026 年 1 月 21 日星期三經歷了廣泛的中斷，導致數千名用戶無法訪問基本的生產力工具。根據 Downdetector 的報告，Microsoft 365 的故障影響了 Teams、Outlook、SharePoint 和伺服器連接，讓依賴該平台進行日常運營的企業和遠端工作者感到擔憂。

隨著停機追踪數據在早晨持續上升，報導證實微軟 365 在多個地區的數千名用戶中出現故障，這標誌著2026年初最重大的生產力服務故障之一。

主要要點

• 根據 Downdetector 的追蹤數據，數千名用戶報告了 Microsoft 365 的故障。

• Microsoft Teams、Outlook、SharePoint 和伺服器連接是受影響最大的服務之一。

• 報告迅速增加，在幾小時內顯示出超過4,000名受影響的用戶。

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Microsoft 365 故障，數以千計的用戶受到影響

來源：freepik

微軟 365 的故障於週三早晨開始，當時用戶開始報告登錄失敗、伺服器連接問題以及對 SharePoint 和 Outlook 的有限訪問。Downdetector 故障報告在 2026 年 1 月顯示，至太平洋時間上午 9:00，已記錄超過 2,000 條投訴。

在幾分鐘內，故障報告的數量翻了一倍，到早上9:17時，受影響的用戶達到了4,000多名。這一突然的激增顯示出對微軟雲基礎設施的廣泛服務中斷的影響。

Downdetector 收集即時用戶報告和系統信號，使其成為跟踪生產力服務故障事件最可靠的來源之一。

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微軟Teams與Outlook故障問題

微軟 365 停機最具顛覆性的方面之一是無法訪問協作和通信工具。許多用戶報告了微軟 Teams 和 Outlook 的停機問題，導致他們無法參加會議、發送電子郵件或訪問日曆。

除了 Teams 和 Outlook，Downdetector 的數據還顯示 Microsoft Store 和身份驗證服務出現了問題。這種情況為依賴微軟生態系統的公司帶來了廣泛的運營延遲。

SharePoint 和伺服器連接問題

許多投訴主要集中在無法訪問 Microsoft 365 SharePoint 和伺服器連接問題。用戶報告在嘗試打開雲端托管文件時，出現加載時間緩慢、文檔同步失敗以及完全服務中斷的情況。

對於使用 SharePoint 作為文檔管理和協作中心的組織來說，停機事件擾亂了工作流程，迫使其暫時依賴離線系統或替代平台。

<報告顯示網路故障影響廣泛>

Downdetector 報告確認生產力服務中斷事件並非僅限於單一地區。來自多個地點的報告表明，這是一個更廣泛的基礎設施問題，而非孤立的地方故障。

在報導時，微軟尚未發佈詳細的公開解釋，但監控工具持續追踪上升和下降的故障模式，工程師們正在努力穩定受影響的系統。

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結論

2026年1月21日的微軟365故障突顯了現代企業對雲端生產力平台的依賴程度。受到影響的用戶數以千計，Teams、Outlook和SharePoint等關鍵服務受到干擾，這起事件為許多組織帶來暫時的運營挑戰。

Downdetector 故障報告提供了對中斷範圍的重要可見性，幫助用戶確認問題是普遍存在而非局部的。隨著微軟持續恢復服務，此事件提醒我們在數位工作場所中，備用通訊工具和持續計劃的重要性。

常見問題解答

Microsoft 365 在 2026 年 1 月 21 日是否宕機？

是的，Downdetector 的報告確認了影響數千名用戶的廣泛 Microsoft 365 故障。

在停機期間哪些服務受到影響

Microsoft Teams、Outlook、SharePoint、Microsoft Store 和伺服器連接遭遇重大中斷。

有多少用戶受到此次故障的影響

根據Downdetector的追踪數據，到中午時分已有超過4000名用戶報告了問題。

導致 Microsoft 365 服務中斷的原因是什么

當時微軟並未公布完整的技術說明，但報導指出雲端基礎設施和伺服器連接出現問題。

使用者如何檢查微軟服務中斷情況

使用者可以監控 Downdetector 的報告或訪問微軟的官方服務健康儀表板，以獲取即時更新。