如何免費建立 WhatsApp 人工智慧代理：步驟指南

您可以在 WhatsApp 上設置一個免費的 AI 代理，而無需編寫代碼，但僅在您的商業符合條件的情況下。Meta 的內置 AI 向客戶回覆有關營業時間、產品、價格和運送的問題，並在需要時將對話交給您。開始是免費的，每月有回覆限額。本指南涵蓋了誰可以使用它、設置步驟、成本及上線前需檢查的事項。

要點摘要

• Meta 的 WhatsApp AI 代理（在 WhatsApp 幫助中心稱為 "business AI"，在其他報導中稱為 "Meta Business Agent"）是免費開始的，每月在 WhatsApp Business 應用中有回覆限額。額外的回覆需要付費的 Meta One 計劃，使用 WhatsApp Business 平台的企業按使用量付費。

• 可用性有限。WhatsApp 的幫助頁面表示該功能 "目前僅在有限國家針對特定企業提供"，僅支持英語和西班牙語，並更青睞於有產品目錄的企業，這些企業在 Facebook 或 Instagram 上投放廣告引導客戶使用 WhatsApp。

• 設置只需幾個點按，但代理會自行編寫回覆，因此 Meta 警告某些回覆可能不準確。在啟動前進行測試，定期檢查對話，並了解如何暫停它。

什麼是 WhatsApp AI 代理？

WhatsApp AI 代理是一個 AI 助手，代表企業回答客戶消息。Meta 的版本在對話中使用您的目錄、業務描述、地址和營業時間回覆。在所審查的來源中，它可以：

• 回答有關營業時間、位置、產品、價格、折扣、付款和運送的問題

• 推薦您目錄中的產品

• 預訂約會並為潛在客戶資格（按 Metricool 的描述）

• 引導客戶在對話中進行購買

• 將對話交給人類，然後 AI 停止回覆

• 告訴客戶他們正在與 AI 交談

只有在客戶先發送消息時，它才會做出回應。它不會主動開始對話。

您可以免費建立一個嗎？成本是多少

是的，可以開始。以下是 Metricool 描述的定價情況：

WhatsApp 自身的幫助頁面未提及定價，因此在依賴免費層之前請在您的應用中確認當前條款。

誰可以使用它？先檢查資格

資格是最大的關鍵。根據 WhatsApp 的幫助中心：

• 它 "目前僅在有限國家針對特定企業提供。"

• 符合資格的例子包括投放 Facebook 或 Instagram 廣告啟動 WhatsApp 對話並擁有產品目錄的企業。

• 僅支持英語和西班牙語，語言遵循您的商業電話號碼。

Metricool 的概述描述了一個更廣泛的推出，涵蓋 WhatsApp、Messenger、網站，並逐步擴展至 Instagram。這兩個來源的語調不同，因此將 WhatsApp 自己的頁面視為您帳戶的權威。如果您看不到此選項，您可能尚未獲得訪問權限。

逐步指南：如何設置您的 WhatsApp AI 代理

無需編寫代碼。以下步驟結合了 WhatsApp 的幫助頁面和 Metricool 的指南。菜單標籤可能有所不同（"Business AI" 與 "Meta Business Agent"）取決於您的發布情況。

1. 使用 WhatsApp Business 應用。 消費者 WhatsApp 應用沒有此功能。

2. 完整您的商業資料。 添加您的描述、地址、營業時間和產品目錄，因為 AI 根據這些信息進行回覆。

3. 打開 AI 設置。 前往 工具 並選擇 Business AI（或 Meta Business Agent），然後按照提示操作。如果您看不到它，您的帳戶尚未符合資格。

4. 讓它學習。 代理可以從您的對話、目錄、常見問題、網站和社交帖子中學習。

5. 設置規則。 您可以設置商業信息、語氣和指示、受眾和交接規則。

6. 測試它。 發送樣本問題並在上線前檢查回覆。

7. 開啟它。 您也可以通過 AI 回覆選項或通過掃描 Facebook 商業帳戶發送的 QR 碼在 Meta Business Suite 中為單獨聊天啟用它。

要關閉它，請打開 工具 > 商業 AI, 點擊 斷開 AI, 並確認。大型企業可以使用 Meta Business Agent Platform 連接 Shopify 和 Zendesk 等工具。

上線前要知道的事項

幾個細節會影響代理的行為：

• 手動回覆會暫停 AI。 如果您自己回答聊天，AI 回覆將停止，直到您取消靜音。

• 顧客會被告知。 他們會在第一次與啟用 AI 的商業聊天時獲得通知。

• Meta 收集聊天記錄。 Meta 會收集來自啟用 AI 聊天的消息以改進其 AI，即使在靜音模式下也是如此。斷開連接會停止未來的分享。在啟用敏感對話之前請考慮這一點。

• 某些功能會改變。 啟用它可能會影響廣播列表、隱藏消息以及消息編輯和刪除。斷開連接會恢復它們。

• 回覆可能是錯誤的。 AI 獨立撰寫每個回覆，Meta 言明某些可能不準確或不合適。

上線前檢查清單

• 您的目錄、定價和營業時間是否準確且最新？

• 您是否測試過退款、運送和投訴問題？

• 您是否知道如何快速轉交給人類？

• 您是否對 Meta 收集這些聊天記錄感到舒適？

• 您是否有每週檢查文字記錄的習慣？

限制：免費代理無法做的事情

• 它在 WhatsApp、Messenger、您的網站，以及（即將）Instagram 上運作。電子郵件、SMS 和 TikTok 等平台則單獨處理。

• 它僅回覆進來的消息。它不會從評論或故事回覆開始聊天。

• 語言有限制，只能在 WhatsApp 上使用英語和西班牙語，根據幫助頁面。

• 它並不是對於爭議或高價值決策的人類支援的替代品。

超越 WhatsApp 構建 AI 代理

內建的 WhatsApp 代理是一種 AI 代理：它在一個應用程式內遵循您的指示。其他代理則連接到資料和工具，如交易和研究。如果您想了解更廣泛的方式，Bitrue 的指南會指導您如何 建立無需編碼的 AI 代理 和 如何構建 AI 交易代理</a> 涉及目標、數據、規則和測試的相同思路。

Bitrue AI：一個用於加密交易的 AI 代理

對於加密， Bitrue AI 是內建於 Bitrue 的一個 AI 交易機器人。它生成三個風險層級（穩定、成長和激進）的策略，主要是在期貨上的網格策略，並使用 RSI、ADX、布林帶和 ATR 等指標顯示其推理。它包括獲利了結、止損和回撤設置，並支持隔離和交叉保證金。請瀏覽 Bitrue AI 策略頁面 以查看當前策略。

與 WhatsApp 代理一樣，這裡也適用相同的謹慎：檢查它的操作。Bitrue 說 Bitrue AI 不保證獲利，而其 2026 年 10 月 19 日的回顧發現，所有 12 個列出的策略均使用 7 倍到 20 倍的槓桿，其中 7 個顯示回撤超過 50%。

Bitrue AI 與 WhatsApp 或 Meta 的代理無關。瞭解詳細情況，請閱讀 Bitrue AI 是交易機器人嗎？ 和 如何使用 AI 進行加密交易。如果您是新手，您可以 創建一個免費的 Bitrue 帳戶 以探索。

常見問題

是否有免費的WhatsApp人工智慧代理？ 

是的，對於符合條件的企業。Meta的代理免費開始，並在WhatsApp Business應用中提供每月的回應配額。額外的回應需要Meta One計劃。

我需要編程技能嗎？ 

不需要。設置通過WhatsApp Business應用或Meta Business Suite中的選單完成。

為什麼我在WhatsApp中看不到AI選項？ 

WhatsApp表示該功能僅在有限的國家對特定企業可用，並支持英語和西班牙語。您的帳戶可能尚未符合資格。

AI能轉交給人類嗎？ 

可以。一旦您手動回覆，AI會暫停，直到您再次啟用它。

讓AI回答我的客戶是否安全？ 

這可能是有用的，但Meta警告某些回覆可能不準確，並且會收集來自啟用AI的聊天的信息以改善其AI。請先測試並定期檢查記錄。

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