มีปัญหาเกี่ยวกับ KYC ของ Sidra Chain หรือไม่? นี่คือช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณได้ลงทะเบียนสำหรับซิดร่าเชนและพยายามที่จะทำให้กระบวนการรู้จักลูกค้า (KYC) เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจพบกับความล่าช้าที่ไม่คาดคิดหรือรู้สึกติดขัดโดยไม่มีการตรวจสอบ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อกังวลในฟอรัมชุมชนและส่วนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการขาดการสื่อสารและความชัดเจน ในบทความนี้ เราจะสำรวจลักษณะของปัญหา KYC เหล่านี้ ตรวจสอบเหตุผลที่อาจอยู่เบื้องหลัง และชี้ให้คุณทราบว่าคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ไหน—ถ้ามีจริง ๆ ที่พร้อมให้บริการ

เกิดอะไรขึ้นกับกระบวนการ KYC ของ Sidra Chain?

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้ Sidra Chain ได้แสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับเวลาการตรวจสอบที่ยาวนาน การขาดคำตอบจากทีมสนับสนุน และในบางกรณีไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มหลังจากส่งเอกสารส่วนบุคคล รายละเอียดส่วนใหญ่ของข้อกังวลเหล่านี้ถูกเรียกร้องในกลุ่ม Facebook ทางการของ Sidra Chain ซึ่งผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการส่ง KYC ของพวกเขายังคงค้างอยู่เป็นสัปดาห์โดยไม่มีข้อเสนอแนะแต่อย่างใด

หนึ่งผู้ใช้ได้กล่าวถึงการรอมานานเกือบหนึ่งเดือนโดยไม่แม้แต่จะได้รับการแจ้งข่าวการปฏิเสธหรือการอนุมัติ คนอื่นๆ รายงานว่ามีความกังวลว่าข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของพวกเขาอาจนั่งอยู่ในที่ใดที่หนึ่งโดยไม่มีการเข้ารหัสหรือมาตรฐานการจัดเก็บที่เหมาะสม แม้ว่าขั้นตอน KYC ในบล็อกเชนโครงการมีไว้เพื่อช่วยในเรื่องการปฏิบัติตามระเบียบและความโปร่งใส แต่การดำเนินการใน Sidra Chain ดูเหมือนจะไกลจากคำว่าเป็นอุดมคติ

อ่านเพิ่มเติม:Sidra Chain คืออะไร? บล็อกเชนตามหลักชาริอะห์?

เหตุผลที่เป็นไปได้เบื้องหลังความล่าช้าและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้กระบวนการ KYC ของ Sidra Chain ประสบปัญหามากมาย อย่างแรกคือการเข้ามาของผู้ใช้อย่างรวดเร็วหลังจากการประกาศ airdrops และโอกาสในการได้รับโทเคน อาจทำให้ระบบตรวจสอบหลังบ้านของพวกเขาต้องเผชิญภาระที่มากเกินไป ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วจะประสบปัญหาในการขยายบริการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม หากไม่มีความโปร่งใสจากทีมงาน Sidra Chain สิ่งนี้ก็ยังคงเป็นการคาดเดาอยู่

Another possibility is the lack of experienced personnel managing the KYC process. Unlike regulated crypto exchanges that use third-party verification providers with experience in handling large volumes of identity documents, Sidra Chain may be relying on an internal team with limited resources. This could explain the slow processing times and the absence of consistent communication.

อีกความเป็นไปได้หนึ่งคือการขาดบุคลากรที่มีประสบการณ์ในการจัดการกระบวนการ KYC ต่างจากการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลที่มีการควบคุมซึ่งใช้ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สามที่มีประสบการณ์ในการจัดการเอกสารระบุตัวตนในปริมาณมาก Sidra Chain อาจพึ่งพาทีมภายในที่มีทรัพยากรจำกัด ซึ่งอาจอธิบายถึงเวลาการประมวลผลที่ช้าและการสื่อสารที่ไม่สม่ำเสมอ

ผู้ใช้ต้องระมัดระวังเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลที่พวกเขาส่งมา ในหนึ่งในวิดีโอ YouTube ที่ผู้ใช้พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา หลายคนแสดงความกังวลว่าบัตรประชาชนและข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาอาจถูกเปิดเผยหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่มีนโยบายข้อมูลที่ตรวจสอบได้เผยแพร่ ซึ่งน่าตกใจ เอกสารไวท์เปเปอร์ในเว็บไซต์ของ Sidra Chain เองนั้นขณะนี้เข้าถึงไม่ได้ เพิ่มความรู้สึกว่าโครงการนี้ไม่ได้ดำเนินการด้วยความโปร่งใสเต็มที่

ในขณะที่เราไม่สามารถกล่าวได้อย่างแน่ชัดว่า Sidra Chain กำลังทำงานในเจตนาร้ายหรือไม่ การรวมกันของการสื่อสารที่ไม่ดี เอกสารที่เข้าถึงไม่ได้ และการขาดการสนับสนุนที่มองเห็นได้ควรกระตุ้นให้ทุกคนใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างน้อย ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจนกว่าจะมีการเผยแพร่และตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนจากบุคคลที่สาม

อ่านเพิ่มเติม:ซิดร้าเชน เมนเน็ต - การเปิดตัวและพัฒนาล่าสุด

<p>หาที่ที่จะขอความช่วยเหลือและติดต่อใคร</p>

เนื่องจากไม่มีศูนย์สนับสนุนอย่างเป็นทางการหรือระบบการแจ้งปัญหา ผู้ใช้จึงหันไปที่แพลตฟอร์มชุมชนเพื่อขอความช่วยเหลือ ศูนย์กลางที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดดูเหมือนจะเป็นซิดรา เชน กลุ่ม Facebook ที่ผู้ดูแลมักตอบกลับเป็นบางครั้ง ความเห็นที่ถูกปักหมุดล่าสุดประกอบด้วยลิงก์ Telegram และกล่าวว่าผู้ใช้ที่ประสบปัญหา KYC ควรส่งข้อความไปที่นั่นพร้อมกับอีเมลที่ลงทะเบียนและชื่อเต็มของพวกเขา۔

น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่วิธีการที่เป็นมืออาชีพหรือปลอดภัยในการจัดการกับปัญหาการตรวจสอบตัวตน การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเทเลแกรมสามารถทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อการถูกปลอมตัวและการฉ้อโกง โครงการนี้ไม่ได้เผยแพร่ที่อยู่อีเมลหรือสายด่วนที่ได้รับการตรวจสอบใด ๆ ทำให้ผู้ใช้ต้องพึ่งพาช่องทางการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ

ในหนึ่งการสนทนาใน YouTube มีการกล่าวถึงว่าเฉพาะผู้ใช้ที่กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเฉพาะที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้นที่ได้รับการตอบสนองอย่างมีความหมาย แบบฟอร์มนี้ถูกแชร์ผ่านโพสต์บน Facebook แต่แม้กระทั่งสิ่งนั้นก็ทำให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล ไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนว่าข้อมูลนี้ถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยหรือถูกดำเนินการอย่างไร

หากคุณยังคงมองหาทางแก้ไขสถานะ KYC ของคุณ ช่องทางที่แนะนำในปัจจุบันคือการเข้าร่วมกลุ่ม Facebook อย่างเป็นทางการและโพสต์คำถามในความคิดเห็น หรือพยายามติดต่อผ่านลิงก์ Telegram ที่ระบุในประกาศของกลุ่ม อย่างไรก็ตาม กรุณาระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งกับสิ่งที่คุณแบ่งปัน จนกว่าทีมงานจะมีวิธีการสนับสนุนที่ปลอดภัยและตรวจสอบได้ การหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจึงปลอดภัยกว่าจนกว่าคุณจะแน่ใจเกี่ยวกับความถูกต้องของผู้รับ.

คำเตือน:โครงการ Sidra Chain มีธงแดงหลายประการ ความไม่สามารถเข้าถึงเอกสารขาว การล่าช้าในการอนุมัติ KYC และการขาดช่องทางสนับสนุนที่ชัดเจนทำให้การประเมินความถูกต้องของโครงการเป็นเรื่องยาก โปรดดำเนินการอย่างระมัดระวัง และหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจนกว่าเรื่องเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขอย่างเปิดเผยและโปร่งใส

หากคุณกำลังมองหาประสบการณ์การซื้อขายที่เชื่อถือได้มากขึ้น ให้พิจารณาการลงทะเบียนที่Bitrue, แพลตฟอร์มที่ได้รับการตรวจสอบซึ่งรองรับโทเค็นและบริการสกุลเงินดิจิทัลหลากหลายประเภทลงทะเบียนและสำรวจ Bitrueคุณได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจนถึงเดือนตุลาคม 2023.

คำถามที่พบบ่อย

การตรวจสอบ KYC ของ Sidra Chain ใช้เวลานานเท่าใด?

ผู้ใช้บางคนรายงานว่ารอหลายสัปดาห์หรือมากกว่านั้นโดยไม่มีการยืนยันหรือการตอบกลับ มีกรอบเวลาที่เป็นทางการไม่ได้

มันปลอดภัยที่จะอัปโหลดเอกสารประจำตัวไปยัง Sidra Chain หรือไม่?

จนกว่าจะมีนโยบายการปกป้องข้อมูลที่ชัดเจนเผยแพร่ออกมา ผู้ใช้ควรระมัดระวังเกี่ยวกับการอัปโหลดเอกสารส่วนบุคคล

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Sidra Chain ได้ที่ไหน?

ขณะนี้ จุดติดต่อที่ทราบเพียงจุดเดียวคือกลุ่ม Facebook ของ Sidra Chain และลิงก์ Telegram ที่โพสต์โดยผู้ดูแลระบบ