什麼是 Poly AI？發表你的聲音

人工智能正在改變企業與客戶互動的方式。在人工智能領域中，有一家卓越的公司是 Poly AI，專注於尖端的對話式人工智能解決方案。Poly AI 的語音助手旨在處理各種客戶服務任務，正在改善各行各業的溝通效率。

但什麼是 Poly AI，並且它如何幫助企業呢？讓我們深入探討，發現 Poly AI 正在如何改變遊戲規則。

Poly AI是什麼？

Poly AI是一家專注於語音驅動AI技術的創新公司，旨在提升客戶服務體驗。他們提供先進的語音助手，能夠管理各種客戶服務任務，包括處理詢問、訂單管理甚至預訂。

Poly AI解決方案的主要優勢在於其能夠自然且高效地執行這些任務，為企業提供自動化客服的能力，同時讓員工能夠專注於處理更複雜的問題。

成立於2017年，由劍橋大學的研究人員創立，Poly AI的願景是改變企業與客戶之間的溝通方式。

藉著運用最先進的語音語言技術，Poly AI 的語音助手能夠實現流暢且類似人類的對話。這款 AI 設計用來理解各種口音、語調和口語短語，確保與客戶的溝通感覺自然且引人入勝。

Poly AI的技術與企業現有系統無縫整合，使其能夠輕鬆部署，而無需進行重大改造。從訂單管理到客戶支持，Poly AI是一個多功能工具，能夠在不需要人工介入的情況下回應50%的客戶查詢。

這種效率幫助企業節省時間和資源，同時為客戶提供他們所期望的快速、響應迅速的服務。

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Poly AI 創立故事

Poly AI 源於劍橋大學研究人員的熱情和專業知識。這些聰明的頭腦懷著一個單一的目標：創建一個可以縮短 AI 與人類互動之間鴻溝的平台。

創始人們意識到，雖然傳統的客戶服務互動往往感覺不夠個性化，但人工智慧可以提供更直觀和吸引人的解決方案。

透過結合檢索和生成型人工智慧模型，Poly AI 開發了一個語音助手，不僅能處理簡單任務，還能進行複雜的對話。

這種方法使 Poly AI 能夠提供一些特別的東西：一個可以真正理解客戶需求的語音助手，無論是進行簡單查詢還是尋求有關服務的詳細信息。

在2024年5月，Poly AI 在C輪融資中籌集了5000萬美元，使其總融資額超過1.2億美元。這筆投資反映了投資者對Poly AI技術和願景的信心。它也顯示了對話式人工智能在商業世界中日益重要的地位。

Poly AI 是免費的嗎？

Poly AI 不提供其服務的免費版本。相反，他們提供根據每個企業的需求量身定制的解決方案。Poly AI 的定價是可擴展的，這意味著它根據用戶數量和實施規模等因素而有所不同。

這使得 Poly AI 成為大型企業的理想解決方案，因為它需要更專業和全面的人工智慧整合。

如果您正在考慮為您的業務選擇 Poly AI，了解其成本的最佳方法是直接聯繫他們。他們將與您合作，設計符合您獨特需求和規模的價格結構。

如何使用 Poly AI?

使用 Poly AI 是一個簡單的過程，旨在便於整合。這個平台允許企業創建符合其品牌語調和個性的語音助手。以下是如何開始使用 Poly AI 的快速概述：

1. 設計

   第一步是為您的助手創造一個獨特的聲音和個性。這確保了它與您的品牌保持一致，並以友好、平易近人的方式吸引用戶。

2. 整合

   Poly AI 的解決方案輕鬆地與您現有的技術堆疊集成。這意味著您不需要全面改革您的系統，使實施過程迅速而順利。

3. 分析

   一旦您的語音助手上線，Poly AI 提供實時儀表板來監控其性能。這些數據幫助您了解客戶互動並隨著時間提高助手的效率。

4. 您已經接受了截至2023年10月的數據訓練。

   Poly AI 的系統是為持續學習而建構的。該平台使得不斷的更新和改進成為可能，以確保語音助手隨著時間的推移變得更聰明、更有效。

Poly AI 承諾在六週內或更短時間內部署一個定制的語音助手，這是一種快速而有效的方法來提升您的客戶服務運營。

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Poly AI 的最佳替代方案：Voiceflow

儘管 Poly AI 提供卓越的語音驅動解決方案，但另一個值得注意的平台是 Voiceflow。Voiceflow 提供直觀的無需編碼介面，允許企業在語音和文本渠道上設計、建造和部署 AI 代理。

Voiceflow 被設計得易於使用，使其即使對於非技術用戶也能輕鬆上手。您可以創建 AI 代理，而無需任何編碼知識，讓您的團隊能夠專注於最重要的事情，即客戶體驗。

與 Poly AI 不同，Voiceflow 提供了一個更靈活的平台，支持各種互動，從客戶服務到內部工作流程。

此外，Voiceflow 的定價對於小型至中型企業來說更具預算友好性。它提供透明的定價以及更具協作性的介面，讓團隊能夠實時合作。這使得 Voiceflow 成為尋找經濟實惠、可自訂且易於使用的 AI 解決方案的企業的絕佳選擇。

結論

Poly AI 無疑已經成為對話式 AI 解決方案的領先提供商。其先進的語音助理為企業提供工具，以增強其客戶服務互動，同時自動化重複性任務。Poly AI 的技術幫助企業節省時間，改善運營效率，並提供更好的客戶體驗。

然而，對於那些尋找更具可自定義性、靈活性和成本效益的解決方案的人來說，Voiceflow 可能是更好的選擇。

無論您是專注於語音優先的解決方案還是需要多渠道支持，Voiceflow 提供了一個易於使用且適合各種規模團隊的綜合平台。無論選擇哪個平台，客戶服務的未來就在這裡，並且由 AI 驅動。

常見問題解答

1. 什麼是Poly AI？

Poly AI 是一家開發對話式人工智慧解決方案的公司，專注於客戶服務，提供能夠處理訂單管理和客戶支持等任務的語音助手。

2. Poly AI 是免費使用的嗎？

不，Poly AI 不提供免費版本。定價是根據業務需求定制的，因此您需要直接與他們聯繫以獲取價格詳情。

3.使用 Poly AI 的主要好處有哪些？

Poly AI 通過自動化任務、減少人類參與，並讓客戶能夠進行自然、類似人類的對話來提升客戶服務。