Штучний інтелект змінює спосіб взаємодії бізнесу з клієнтами. Однією з видатних компаній у сфері ШІ є Poly AI, яка спеціалізується на передових рішеннях для розмовного ШІ. Завдяки голосовим асистентам, розробленим для виконання різноманітних завдань у сфері обслуговування клієнтів, Poly AI оптимізує комунікацію в різних індустріях.

Але що саме таке Poly AI і як він допомагає бізнесам? Давайте заглибимося і дізнаємось, як Poly AI змінює правила гри.

Poly AI - це компанія, яка спеціалізується на розробці технологій штучного інтелекту, зокрема у сфері обробки природної мови та автоматизації спілкування з клієнтами. Вона створює рішення для покращення взаємодії між людьми та комп'ютерами, використовуючи AI для забезпечення більш ефективного та природного спілкування. Poly AI прагне змінити спосіб, у який компанії взаємодіють зі своїми клієнтами, через інноваційні платформи та інструменти, що використовують можливості AI.

Poly AI - це інноваційна компанія, яка спеціалізується на технології штучного інтелекту, керованого голосом, з метою покращення обслуговування клієнтів. Вони пропонують розвинені голосові асистенти, здатні виконувати різноманітні завдання обслуговування клієнтів, включаючи обробку запитів, управління замовленнями та навіть бронювання.

Ключова перевага рішення Poly AI полягає в його здатності виконувати ці завдання природно та ефективно, надаючи бізнесу можливість автоматизувати обслуговування клієнтів, водночас звільняючи працівників для вирішення більш складних питань.

Заснована у 2017 році дослідниками з Кембриджського університету, Poly AI була створена з метою змінити спосіб спілкування бізнесу зі своїми клієнтами.

Використовуючи передові технології усного мовлення, голосові помічники Poly AI забезпечують плавні, подібні до людських бесіди. Цей ШІ розроблений для того, щоб розуміти різні акценти, тони та розмовні фрази, забезпечуючи природний і цікавій процес комунікації для клієнтів.

Технологія Poly AI безперешкодно інтегрується з існуючими системами бізнесу, що робить її легкою у впровадженні без суттєвих змін. Від управлінні замовленнями до підтримки клієнтів, Poly AI є універсальним інструментом, здатним відповісти на 50% запитів клієнтів без втручання людини.

Ця ефективність допомагає бізнесу заощаджувати час і ресурси, одночасно забезпечуючи клієнтів швидким і чуйним обслуговуванням, якого вони очікують.

ЧИТАТИ ТАКОЖ: 

Топ-5 Найпопулярніших DEX на Solana у 2025 році: Знімок Екосистеми

Полі AI: історія заснування

Poly AI був створений з пристрасті та експертизи дослідників з Університету Кембриджу. Ці яскраві уми поставили перед собою єдину мету: створити платформу, яка могла б подолати розрив між ШІ та людською взаємодією.

Засновники визнали, що хоча традиційні взаємодії з обслуговування клієнтів часто здавалися безособовими, штучний інтелект міг запропонувати більш інтуїтивне та залучаюче рішення.

Використовуючи комбінацію моделей пошуку та генеративного штучного інтелекту, Poly AI створила голосового асистента, який міг не лише виконувати прості завдання, але й вести складні розмови.

Цей підхід дозволив Poly AI запропонувати щось особливе: голосового помічника, який міг по-справжньому розуміти потреби клієнтів, будь то проста запитання чи детальна інформація про послугу.

У травні 2024 року компанія Poly AI залучила 50 мільйонів доларів у рамках раунду фінансування серії C, що підвищило її загальне фінансування до понад 120 мільйонів доларів. Ця інвестиція відображає впевненість, яку інвестори мають у технології та бачення Poly AI. Це також свідчить про зростаюче значення розмовного ШІ у бізнес-світі.

Чи є Poly AI безкоштовним?

Poly AI не пропонує безкоштовну версію свого сервісу. Замість цього вони надають індивідуальні рішення, які налаштовані відповідно до потреб кожного окремого бізнесу. Ціни на Poly AI є масштабованими, що означає, що вони варіюються в залежності від таких факторів, як кількість користувачів та масштаб впровадження.

Це робить Poly AI ідеальним рішенням для великих підприємств, які потребують більш спеціалізованої та всебічної інтеграції штучного інтелекту.

Якщо ви розглядаєте Poly AI для свого бізнесу, найкращий спосіб дізнатися, скільки це буде коштувати, — зв’язатися з ними безпосередньо. Вони працюватимуть з вами, щоб розробити структуру ціноутворення, яка відповідає вашим унікальним вимогам і масштабам.

Як користуватися Poly AI?

Використання Poly AI є простим процесом, спроектованим з урахуванням легкості інтеграції. Платформа дозволяє компаніям створювати голосового асистента, який відповідає тону та особистості їхнього бренду. Ось швидкий огляд того, як розпочати роботу з Poly AI:

1. Дизайн

   Перший крок передбачає створення унікального голосу та особистості для вашого асистента. Це забезпечує відповідність вашому бренду та залучає користувачів дружнім, доступним способом.

2. Включити

   Рішення Poly AI легко інтегрується з вашою існуючою технологічною архітектурою. Це означає, що вам не потрібно буде замінювати ваші системи, що робить процес впровадження швидким і безперебійним.

3. Аналізуйте

   Якщо ваш голосовий асистент запущений, Poly AI надає інформаційні панелі в реальному часі для моніторингу його продуктивності. Ці дані допомагають вам зрозуміти взаємодію з клієнтами та покращити ефективність асистента з часом.

4. Покращити

   Система Poly AI розроблена для безперервного навчання. Платформа дозволяє здійснювати постійні оновлення та поліпшення, щоб голосовий асистент ставав розумнішим і ефективнішим з часом.

Poly AI обіцяє впровадити налаштованого голосового асистента протягом шести тижнів або швидше, що робить його швидким і ефективним способом покращення ваших операцій обслуговування клієнтів.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 

Топ-5 Найбільш Популярних DEX на Solana у 2025 році: Огляд Екосистеми

Найкраща альтернатива Poly AI: Voiceflow

While Poly AI offers exceptional voice-driven solutions, there’s another platform that deserves attention, Voiceflow. Voiceflow provides an intuitive, no-code interface that allows businesses to design, build, and deploy AI agents across both voice and text channels.

Voiceflow розроблено так, щоб бути зручним у використанні, що робить його доступним навіть для нетехнічних користувачів. Ви можете створювати AI-агентів без потреби у знаннях програмування, дозволяючи вашій команді зосередитися на тому, що є найважливішим - на досвіді взаємодії з клієнтами.

На відміну від Poly AI, Voiceflow пропонує більш гнучку платформу, яка підтримує широкий спектр взаємодій, від обслуговування клієнтів до внутрішніх робочих процесів.

Додатково, ціни на Voiceflow є більш доступними для малих та середніх підприємств. Він пропонує зрозумілі ціни з більш колаборативним інтерфейсом, що дозволяє командам працювати разом в реальному часі. Це робить Voiceflow відмінним вибором для компаній, які шукають доступне, настроюване та зручне у використанні AI рішення.

Висновок

Poly AI, безумовно, зарекомендувала себе як провідний постачальник рішень у сфері розмовного штучного інтелекту. Її розвинені голосові асистенти надають бізнесу інструменти для покращення взаємодії з клієнтами, автоматизуючи рутинні завдання. Технології Poly AI допомагають бізнесу економити час, покращувати операційну ефективність та забезпечувати кращий досвід обслуговування клієнтів.

Однак для тих, хто шукає більш налаштовуваний, гнучкий та економічно вигідний варіант, Voiceflow може бути кращим вибором.

Незалежно від того, чи ви зосереджені на рішеннях з голосовим управлінням, чи потребуєте підтримки з кількох каналів, Voiceflow пропонує всебічну платформу, яка легка у використанні та доступна для команд будь-якого розміру. З будь-якою платформи майбутнє обслуговування клієнтів вже тут, і воно підтримується штучним інтелектом.

Поширені запитання

1. Що таке Poly AI?

Poly AI - це компанія, яка розробляє рішення для розмовного ШІ для обслуговування клієнтів, пропонуючи голосових асистентів, здатних виконувати такі задачі, як управління замовленнями та підтримка клієнтів.

2. Чи безкоштовно користуватися Poly AI?

Ні, Poly AI не пропонує безкоштовну версію. Ціни налаштовуються залежно від потреб бізнесу, тому вам потрібно зв’язатися з ними безпосередньо для отримання деталей щодо ціноутворення.

3.Основні переваги використання Poly AI:

Poly AI покращує обслуговування клієнтів, автоматизуючи завдання, зменшуючи людську участь та забезпечуючи природні, схожі на людські розмови з клієнтами.