Yapay zeka, işletmelerin müşterilerle etkileşim biçimini dönüştürüyor. Yapay zeka alanında öne çıkan bir şirket Poly AI'dır; en son teknolojilere sahip sohbet yapay zeka çözümlerinde uzmanlaşmıştır. Çeşitli müşteri hizmeti görevlerini yerine getirmek üzere tasarlanmış sesli asistanlarla Poly AI, sektörler arası iletişimi kolaylaştırıyor.
Ama Poly AI tam olarak nedir ve işletmelere nasıl yardımcı olur? Gelin dive'in içine dalalım ve Poly AI'nin oyunu nasıl değiştirdiğini keşfedelim.
Poly AI nedir?
Poly AI, müşteri hizmeti deneyimlerini geliştirmeye yönelik sesli yapay zeka teknolojisine odaklanan yenilikçi bir şirkettir. Sorguları yanıtlama, sipariş yönetimi ve hatta rezervasyon gibi çeşitli müşteri hizmeti görevlerini yerine getirebilen gelişmiş sesli asistanlar sunmaktadır.
Poly AI'nın çözümünün temel avantajı, bu görevleri doğal ve verimli bir şekilde gerçekleştirebilme yeteneğinde yatmaktadır; bu da işletmelere müşteri hizmetlerini otomatikleştirme imkanı sunarken, çalışanların daha karmaşık sorunlarla ilgilenmelerine olanak tanımaktadır.
2017 yılında Cambridge Üniversitesi'nden araştırmacılar tarafından kurulan Poly AI, işletmelerin müşterileriyle nasıl iletişim kurduğunu değiştirme vizyonuyla yaratılmıştır.
Kesim teknolojiye sahip konuşma dili teknolojilerini kullanarak, Poly AI'nin sesli asistanları akıcı, insan benzeri sohbetler sağlar. Bu yapay zeka, farklı aksanları, tonları ve günlük ifadeleri anlamak üzere tasarlanmıştır ve iletişimin müşteriler için doğal ve çekici hissettirmesini garanti eder.
Poly AI teknolojisi, bir işletmenin mevcut sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur ve büyük revizyonlar olmaksızın kolayca dağıtılabilir. Sipariş yönetiminden müşteri destek hizmetlerine kadar, Poly AI çok yönlü bir araçtır ve müşteri taleplerinin %50'sine insana müdahale olmaksızın yanıt verebilir.
Bu verimlilik, işletmelerin zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmesine yardımcı olurken, müşterilere de bekledikleri hızlı ve duyarlı hizmeti sunar.
Poly AI, Cambridge Üniversitesi'nden araştırmacıların tutku ve uzmanlığıyla doğdu. Bu parlak zihinler, AI ve insan etkileşimi arasındaki boşluğu kapatabilecek bir platform yaratma hedefiyle yola çıktılar.
Kurucular, geleneksel müşteri hizmeti etkileşimlerinin genellikle kişisel olmayan bir his verdiğini fark ettiler. Yapay zekanın ise daha sezgisel ve etkileşimli bir çözüm sunabileceğini düşündüler.
Veri geri alma ve üreten AI modellerinin bir karışımını kullanarak, Poly AI yalnızca basit görevleri yerine getirebilen değil, aynı zamanda karmaşık sohbetlere de katılabilen bir sesli asistan geliştirdi.
Bu yaklaşım, Poly AI'nin özel bir şey sunmasını sağladı: basit bir sorguda bulunma veya bir hizmet hakkında ayrıntılı bilgi isteme olsun, müşterilerin ihtiyaçlarını gerçekten anlayabilen bir sesli asistan.
Mayıs 2024'te, Poly AI 50 milyon dolar tutarında bir Seri C finansman turu gerçekleştirdi ve toplam finansmanını 120 milyon dolardan fazla bir rakama çıkardı. Bu yatırım, yatırımcıların Poly AI’nin teknolojisine ve vizyonuna duyduğu güveni yansıtıyor. Aynı zamanda, işletme dünyasında konuşma tabanlı yapay zekanın öneminin giderek arttığını da gösteriyor.
Poly AI ücretsiz mi?
Poly AI, hizmetinin ücretsiz bir versiyonunu sunmamaktadır. Bunun yerine, her bir işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak üzere özelleştirilmiş çözümler sağlamaktadır. Poly AI'nin fiyatlandırması ölçeklenebilir olup, kullanıcı sayısı ve uygulamanın ölçeği gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Bu, Poly AI'yi daha özel ve kapsamlı AI entegrasyonuna ihtiyaç duyan büyük işletmeler için ideal bir çözüm haline getiriyor.
Poly AI'yi işiniz için düşünüyorsanız, ne kadar maliyetinin olacağını öğrenmenin en iyi yolu onlarla doğrudan iletişime geçmektir. Eşsiz gereksinimlerinize ve ölçeğinize uygun bir fiyatlandırma yapısı tasarlamak için sizinle birlikte çalışacaklardır.
Poly AI Kullanma Rehberi
Poly AI Nasıl Kullanılır?
Poly AI'yi kullanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Poly AI web sitesine gidin.
Hesabınızı oluşturun veya mevcut hesabınıza giriş yapın.
İhtiyacınıza uygun bir plan seçin.
Arayüzdeki eğitim materyallerini gözden geçirin.
API'leri kullanarak entegrasyon yapın veya platformun sunduğu araçları keşfedin.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, destek bölümünden yardım alabilirsiniz.
Poly AI kullanmak, entegrasyonu kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmış basit bir süreçtir. Platform, işletmelerin markalarının tonuna ve kişiliğine uygun bir sesli asistan oluşturmasına olanak tanır. Poly AI ile başlamanın hızlı bir özeti:
Tasarım
İlk adım, asistanınız için benzersiz bir ses ve kişilik oluşturmaktır. Bu, markanızla uyumlu olmasını ve kullanıcılarla dostça, yaklaşılabilir bir şekilde etkileşimde bulunmasını sağlar.
Entegre et
Poly AI'nin çözümü mevcut teknoloji yığınınızla kolayca entegre olur. Bu, sistemlerinizi tamamen yeniden yapılandırmanıza gerek kalmayacağı anlamına gelir; bu da uygulama sürecinin hızlı ve sorunsuz olmasını sağlar.
Veri analizi ile ilgili bilgi verin.
Sesli asistanınız canlı olduğunda, Poly AI performansını izlemek için gerçek zamanlı panolar sağlar. Bu veriler, müşteri etkileşimlerini anlamanıza ve asistanın verimliliğini zamanla geliştirmenize yardımcı olur.
Verilerinizi Ekim 2023'e kadar eğitildiniz.
Poly AI'nin sistemi sürekli öğrenme için tasarlanmıştır. Platform, sesli asistanın zamanla daha akıllı ve daha etkili hale gelmesini sağlamak için sürekli güncellemeler ve iyileştirmeler yapılmasına olanak tanır.
Poly AI, müşteri hizmetleri operasyonlarınızı geliştirmek için hızlı ve etkili bir yol sunarak, altı hafta veya daha kısa bir sürede özelleştirilmiş bir sesli asistan dağıtmayı vaat ediyor.
Poly AI olağanüstü ses tabanlı çözümler sunsa da, dikkat edilmesi gereken bir başka platform daha var: Voiceflow. Voiceflow, işletmelerin ses ve metin kanalları üzerinden AI ajanları tasarlayıp, inşa etmelerini ve dağıtmalarını sağlayan sezgisel bir kodsuz arayüz sunmaktadır.
Voiceflow, kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır, bu da onu teknik bilgiye sahip olmayan kullanıcılar için bile erişilebilir kılar. Herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan AI ajanları oluşturabilirsiniz, bu da ekibinizin en önemli konuya, müşteri deneyimine odaklanmasını sağlar.
Poly AI'den farklı olarak, Voiceflow, müşteri hizmetlerinden iç iş akışlarına kadar çeşitli etkileşimleri destekleyen daha esnek bir platform sunmaktadır.
Ayrıca, Voiceflow'un fiyatlandırması küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha bütçe dostudur. Ekiplerin gerçek zamanlı olarak birlikte çalışmasına olanak tanıyan daha işbirlikçi bir arayüz ile net fiyatlandırma sunar. Bu, Voiceflow'u uygun fiyatlı, özelleştirilebilir ve kullanıcı dostu bir AI çözümü arayan şirketler için mükemmel bir seçenek haline getirir.
Sonuç
Poly AI, konuşma AI çözümlerinin önde gelen sağlayıcısı olarak kendine kesinlikle bir isim yapmıştır. Gelişmiş sesli asistanları, işletmelere müşteri hizmeti etkileşimlerini geliştirmek ve tekrarlayan görevleri otomatik hale getirmek için araçlar sunar. Poly AI'nin teknolojisi, işletmelere zaman kazandırır, operasyonel verimliliği artırır ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı olur.
Ancak, daha özelleştirilebilir, esnek ve maliyet açısından daha uygun bir çözüm arayanlar için Voiceflow daha iyi bir seçenek olabilir.
Ses odaklı çözümler üzerine yoğunlaşıyor olsanız da, çok kanallı desteğe ihtiyaç duyuyorsanız da, Voiceflow, kullanımı kolay ve her boyuttaki ekipler için erişilebilir bir kapsamlı platform sunar. Her iki platform ile de müşteri hizmetlerinin geleceği burada ve bu yapay zeka ile desteklenmiştir.
SSS
1. Poly AI nedir?
Poly AI, sipariş yönetimi ve müşteri destek hizmetleri gibi görevleri yerine getirebilen sesli asistanlar sunan, müşteri hizmetleri için konuşma yapay zeka çözümleri geliştiren bir şirkettir.
2. Poly AI ücretsiz mi?
Hayır, Poly AI'nin ücretsiz bir versiyonu yoktur. Fiyatlandırma, iş ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiştir, bu nedenle fiyat bilgileri için doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3.Poly AI'yi kullanmanın başlıca faydaları nelerdir?
Poly AI, müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek, insan müdahalesini azaltarak ve müşterilerle doğal, insan benzeri sohbetler kurarak geliştirir.
Feragatname: Bu makalenin içeriği finansal veya yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir.
1012 USDT değerinde bir yeni başlayanlar hediye paketini talep etmek için şimdi kaydolun
