Kmart оказался под пристальным вниманием после того, как регулятор по вопросам конфиденциальности Австралии постановил, что его использование технологии распознавания лиц (FRT) нарушает национальные законы о конфиденциальности.

Офис Австралийского комиссара по информации (OAIC) обнаружил, что с 2020 по 2022 год розничный продавец зафиксировал биометрические данные тысяч покупателей в 28 магазинах без их согласия.

Хотя компания утверждала, что технология была разработана дляпредотвратить мошенничество, это решение вызвало более серьезные вопросы о том, насколько приемлемо проводить наблюдение в повседневных торговых пространствах.

Дело подчеркивает растущий конфликт между защитой бизнеса от кражи и охраной конфиденциальности потребителей.

Если вас интересует криптотрейдинг, исследуйтеБитруэи улучшить ваш опыт. Bitrue стремится предоставить безопасные, удобные и разнообразные услуги для удовлетворения всех потребностей в криптовалюте, включая торговлю, инвестиции, покупку, стекинг, заимствование и многое другое.

Ключевые моменты

1. Kmart нарушил законы о конфиденциальности, используя распознавание лиц без согласия клиентов.

2. Регулятор постановил, что практика была несоответствующей и ненужной для предотвращения мошенничества.

3. Эксперты разделились во мнениях, некоторые защищают технологию распознавания лиц (FRT) как полезный инструмент против краж и преступлений.

Что обнаружил Регулятор

Отчет OAIC, возглавляемый Комиссаром по конфиденциальности Карли Кинд, пришел к выводу, что использование Kmart технологий распознавания лиц противоречит Закону о конфиденциальности.

Закон рассматривает биометрическую информацию, такую как данные о лицах, как чувствительную. Это означает, что предприятия должны уведомлять individuals и запрашивать явное согласие перед ее сбором, за исключением ограниченных ситуаций.

Почему Kmart не справился

• Кмарт утверждал, что он полагался на исключения, предназначенные для борьбы с незаконной деятельностью и защиты безопасности персонала.

• Регулятор не согласился, заявив, что применение этой технологии ко всем клиентам было бы несоразмерным, поскольку только небольшое число подозревалось в мошенничестве с возвратами.

• Комиссар Кинд также отметил, что существуют менее инвазивные способы управления мошенничеством, которые не требуют сканирования каждого лица, входящего в магазин.

Решение не является первым в своем роде. Bunnings, другой бренд, принадлежащий Wesfarmers, также было установлено, что он нарушил законы о конфиденциальности, когда использовал ту же технологию для предотвращения краж и насилия.

Читать также:Как обнаружить крипто-мошенничества на ScamAdviser

Дебаты вокруг распознавания лиц в розничной торговле

Хотя OAIC вынес решение против Kmart и Bunnings, не все согласны с тем, что это решение является справедливым. Эксперты утверждают, чтотехнологияможет быть эффективным инструментом, когда используется ответственно.

Аргументы в защиту

Консультант по безопасности Скотт Тейлор объяснил, что системы распознавания лиц не хранят фотографии людей, а вместо этого преобразуют черты лица в числовые коды. Эти коды затем сопоставляются с базами данных известных правонарушителей.

Согласно Тейлору, этот процесс снижает риски для конфиденциальности, помогая бизнесу защищать своих сотрудников и клиентов.

Он также предложил, что сокращение краж с помощью передовых технологий может помочь снизить затраты для покупателей и создать более безопасные условия труда для сотрудников розничной торговли. В других странах испытания технологи FRT показали положительные результаты.

Например, сеть супермаркетов Новой Зеландии обнаружила, что использование камер уменьшает количество опасных инцидентов примерно на 16%, при этом почти все данные удаляются в течение одной минуты после их захвата.

Текущие проблемы

Несмотря на эти потенциальные выгоды, защитники конфиденциальности утверждают, что широкое использование распознавания лиц создает ненужные риски, включая возможность злоупотреблений или утечек данных. Они подчеркивают, что согласие и прозрачность должны быть в центре любого развертывания.

Читать также:Что такое отмывание денег в криптовалюте?

Розничная кража и большая картина

Часть причины, по которой Kmart и другие торговые сети обратились к распознаванию лиц, заключается в растущей проблемерозничная кража.

CEO Wesfarmers Роб Скотт описал кражу как национальную проблему в Австралии, особенно в Виктории, которая является горячей точкой.

Увеличение уровней краж

Австралийская ассоциация розничной торговли (ARA) сообщила, что случаи краж достигли своего самого высокого уровня за 21 год в 2024 году.

Почти половина этих инцидентов произошла в розничных магазинах, которые теперь сталкиваются с тем, что ARA называет "кризисом розничнойcrime".

Помимо финансовых потерь, сотрудники все чаще подвергаются угрожающим ситуациям при столкновении с правонарушителями.

Балансировка безопасности и конфиденциальности

Розничные торговцы утверждают, что им нужны более эффективные инструменты для сокращения краж и защиты сотрудников. Однако регулирующие органы настаивают на том, что, хотя безопасность важна, она не превосходит права на частную жизнь.

Комиссар Кинд уточнил, что предприятия могут использовать технологии для обеспечения безопасности, но при этом они по-прежнему обязаны соблюдать Закон о конфиденциальности.

Читать также:

Мошенничество с крипто-банкоматами взлетает в США. FinCEN звучит тревога

Заключение

Дело против Kmart подчеркивает растущее напряжение между безопасностью розничной торговли и конфиденциальностью клиентов.

С одной стороны, розничные торговцы сталкиваются с растущими кражами и ищут новые инструменты для защиты персонала и снижения убытков.

С другой стороны, регулирующие органы и защитники конфиденциальности предупреждают, что сканирование каждого клиента, который заходит в магазин, пересекает границу.

Решение OAIC четко указывает, что хотя распознавание лиц и не запрещено, предприятия должны соответствовать высокому уровню согласия и необходимости перед его использованием.

Для потребителей обсуждение служит напоминанием о том, чтобы быть внимательными к тому, как собирается личная информация.

Для бизнеса это подчеркивает важность нахождения баланса между инновациями и соблюдением норм.

Тем временем, для тех, кто ориентируется в более широкой цифровой и финансовой среде, такие платформы какБитруепредлагают безопасную, прозрачную и удобную среду для торговли и управления криптовалютами, свободную от рисков конфиденциальности, наблюдаемых в других местах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему было установлено, что Kmart нарушил законы о конфиденциальности?

Потому что оно собирало биометрические данные через распознавание лиц без уведомления или получения согласия от клиентов.

Была ли технология использована во всех магазинах Kmart?

Нет, оно было развернуто в 28 магазинах с 2020 по 2022 год.

Сохранил ли Kmart все изображения клиентов?

Согласно компании, были сохранены только изображения, которые совпадали с подозреваемыми мошенниками, в то время как остальные были удалены.

В розничных магазинах Австралии запрещено использование распознавания лиц?

Нет, но его использование сильно ограничено, требуя согласия и серьезных обоснований в соответствии с Законом о конфиденциальности.

Почему ритейлеры заинтересованы в распознавании лиц?

Они надеются использовать это как инструмент для снижения краж, мошенничества и угроз в адрес сотрудников, хотя это все еще вызывает споры.