Apa itu Poly AI? Suara Anda

Kecerdasan buatan sedang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu perusahaan yang menonjol di bidang AI adalah Poly AI, yang mengkhususkan diri dalam solusi AI percakapan mutakhir. Dengan asisten suara yang dirancang untuk menangani berbagai tugas layanan pelanggan, Poly AI sedang merampingkan komunikasi di berbagai industri.

Tetapi apa sebenarnya Poly AI, dan bagaimana ia membantu bisnis? Mari kita selami dan temukan bagaimana Poly AI mengubah permainan.

Poly AI adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada pengembangan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan interaksi manusia dengan sistem. Mereka menggunakan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk menciptakan asisten virtual yang dapat berkomunikasi dan membantu dalam berbagai tugas. Teknologi ini sering digunakan dalam layanan pelanggan, di mana asisten AI dapat menjawab pertanyaan, menangani masalah, dan memberikan informasi dengan cara yang lebih efisien dan ramah. Poly AI bertujuan untuk membuat interaksi dengan teknologi menjadi lebih alami dan intuitif.

Poly AI adalah perusahaan inovatif yang mengkhususkan diri dalam teknologi AI berbasis suara, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan. Mereka menawarkan asisten suara canggih yang mampu mengelola berbagai tugas layanan pelanggan, termasuk menangani pertanyaan, manajemen pesanan, dan bahkan reservasi.

Keunggulan utama dari solusi Poly AI terletak pada kemampuannya untuk melaksanakan tugas-tugas ini secara alami dan efisien, memberikan bisnis kemampuan untuk mengotomatiskan layanan pelanggan sambil membebaskan karyawan untuk menangani isu yang lebih kompleks.

Didirikan pada tahun 2017 oleh para peneliti dari Universitas Cambridge, Poly AI dibuat dengan visi untuk mengubah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka.

Dengan memanfaatkan teknologi bahasa lisan terkini, asisten suara Poly AI memungkinkan percakapan yang lancar dan menyerupai manusia. AI ini dirancang untuk memahami berbagai aksen, nada, dan frasa sehari-hari, memastikan bahwa komunikasi terasa alami dan menarik bagi pelanggan.

Teknologi Poly AI terintegrasi dengan mulus ke dalam sistem yang sudah ada pada bisnis, memudahkan untuk diterapkan tanpa perlu perombakan besar. Dari manajemen pesanan hingga dukungan pelanggan, Poly AI adalah alat yang serbaguna, mampu merespons 50% pertanyaan pelanggan tanpa intervensi manusia.

Efisiensi ini membantu bisnis menghemat waktu dan sumber daya, sambil memberikan pelanggan layanan cepat dan responsif yang mereka harapkan.

BACA JUGA: Top 5 DEX Solana Paling Populer di 2025: Sekilas Tentang Ekosistem

Kisah Pendiri Poly AI

Poly AI lahir dari semangat dan keahlian para peneliti dari University of Cambridge. Pikiran-pikiran cemerlang ini memiliki tujuan tunggal: untuk menciptakan platform yang dapat menjembatani kesenjangan antara AI dan interaksi manusia.

Pendiri menyadari bahwa meskipun interaksi layanan pelanggan tradisional sering terasa impersonal, AI dapat memberikan solusi yang lebih intuitif dan menarik.

Dengan menggunakan campuran model pengambilan dan AI generatif, Poly AI membangun asisten suara yang tidak hanya bisa menangani tugas-tugas sederhana tetapi juga terlibat dalam percakapan yang kompleks.

Pendekatan ini memungkinkan Poly AI untuk menawarkan sesuatu yang istimewa: asisten suara yang dapat benar-benar memahami kebutuhan pelanggan, baik saat mengajukan pertanyaan sederhana atau mencari informasi detail tentang suatu layanan.

Pada bulan Mei 2024, Poly AI mengumpulkan $50 juta dalam putaran pendanaan Seri C, sehingga total pendanaannya mencapai lebih dari $120 juta. Investasi ini mencerminkan kepercayaan yang dimiliki investor terhadap teknologi dan visi Poly AI. Ini juga menandakan semakin pentingnya AI percakapan di dunia bisnis.

Apakah Poly AI Gratis?

Poly AI tidak menawarkan versi gratis dari layanannya. Sebagai gantinya, mereka menyediakan solusi yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan setiap bisnis individual. Harga untuk Poly AI dapat disesuaikan, artinya bervariasi berdasarkan faktor-faktor seperti jumlah pengguna dan skala implementasi.

Ini menjadikan Poly AI solusi yang ideal bagi perusahaan besar yang membutuhkan integrasi AI yang lebih spesifik dan komprehensif.

Jika Anda mempertimbangkan Poly AI untuk bisnis Anda, cara terbaik untuk mengetahui berapa biaya yang akan dikenakan adalah dengan menghubungi mereka secara langsung. Mereka akan bekerja sama dengan Anda untuk merancang struktur harga yang sesuai dengan kebutuhan unik dan skala Anda.

Bagaimana Cara Menggunakan Poly AI?

Menggunakan Poly AI adalah proses yang sederhana, dirancang dengan kemudahan integrasi dalam pikiran. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membuat asisten suara yang sesuai dengan nada dan kepribadian merek mereka. Berikut adalah gambaran singkat tentang cara memulai dengan Poly AI:

1. Desain

   Langkah pertama melibatkan pembuatan suara dan kepribadian yang unik untuk asisten Anda. Ini memastikan bahwa asisten tersebut sejalan dengan merek Anda dan melibatkan pengguna dengan cara yang ramah dan mudah didekati.

2. Integrasi

   solusi Poly AI dengan mudah terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang sudah ada. Ini berarti Anda tidak perlu merombak sistem Anda, sehingga proses implementasi menjadi cepat dan lancar.

3. Analisis

   Setelah asisten suara Anda aktif, Poly AI menyediakan dasbor waktu nyata untuk memantau kinerjanya. Data ini membantu Anda memahami interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi asisten seiring berjalannya waktu.

4. Tingkatkan

   Sistem Poly AI dirancang untuk pembelajaran berkelanjutan. Platform ini memungkinkan pembaruan dan perbaikan yang berkelanjutan untuk memastikan asisten suara menjadi lebih cerdas dan lebih efektif seiring waktu.

Poly AI berjanji untuk menerapkan asisten suara yang disesuaikan dalam waktu enam minggu atau kurang, menjadikannya cara yang cepat dan efektif untuk meningkatkan operasi layanan pelanggan Anda.

BACA JUGA: Top 5 DEX Solana Paling Populer di 2025: Sekilas Tentang Ekosistem

Alternatif Terbaik Poly AI: Voiceflow

Sementara Poly AI menawarkan solusi berbasis suara yang luar biasa, ada platform lain yang layak mendapat perhatian, yaitu Voiceflow. Voiceflow menyediakan antarmuka tanpa kode yang intuitif yang memungkinkan bisnis untuk merancang, membangun, dan menerapkan agen AI di saluran suara dan teks.

Voiceflow dirancang untuk ramah pengguna, membuatnya dapat diakses bahkan bagi pengguna non-teknis. Anda dapat membuat agen AI tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman, memungkinkan tim Anda untuk fokus pada apa yang paling penting, pengalaman pelanggan.

Berbeda dengan Poly AI, Voiceflow menawarkan platform yang lebih fleksibel yang mendukung berbagai interaksi, mulai dari layanan pelanggan hingga alur kerja internal.

Selain itu, harga Voiceflow lebih ramah anggaran untuk bisnis kecil hingga menengah. Ini memberikan harga yang jelas dengan antarmuka yang lebih kolaboratif, memungkinkan tim untuk bekerja sama secara real-time. Ini menjadikan Voiceflow pilihan yang sangat baik bagi perusahaan yang mencari solusi AI yang terjangkau, dapat disesuaikan, dan mudah digunakan.

Kesimpulan

Poly AI tentu telah membuat namanya dikenal sebagai penyedia terkemuka solusi AI percakapan. Asisten suara canggihnya memberikan bisnis alat untuk meningkatkan interaksi layanan pelanggan mereka sambil mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang. Teknologi Poly AI membantu bisnis menghemat waktu, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Namun, bagi mereka yang mencari solusi yang lebih dapat disesuaikan, fleksibel, dan hemat biaya, Voiceflow mungkin menjadi pilihan yang lebih baik.

Apakah Anda fokus pada solusi berbasis suara atau membutuhkan dukungan multi-saluran, Voiceflow menawarkan platform yang komprehensif yang mudah digunakan dan dapat diakses oleh tim dari berbagai ukuran. Dengan salah satu platform ini, masa depan layanan pelanggan ada di sini, dan didukung oleh AI.

FAQs

1. Apa itu Poly AI?

Poly AI adalah perusahaan yang mengembangkan solusi AI percakapan untuk layanan pelanggan, menyediakan asisten suara yang mampu menangani tugas seperti manajemen pesanan dan dukungan pelanggan.

2. Apakah Poly AI gratis digunakan?

Tidak, Poly AI tidak menawarkan versi gratis. Penetapan harga disesuaikan berdasarkan kebutuhan bisnis, jadi Anda perlu menghubungi mereka langsung untuk rincian harga.

3.Apa saja manfaat utama menggunakan Poly AI?

Poly AI meningkatkan layanan pelanggan dengan mengotomatisasi tugas, mengurangi keterlibatan manusia, dan memungkinkan percakapan alami yang mirip manusia dengan pelanggan.