Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Ein herausragendes Unternehmen im Bereich der KI ist Poly AI, das sich auf fortschrittliche Lösungen für konversationelle KI spezialisiert hat. Mit Sprachassistenten, die dafür ausgelegt sind, eine Vielzahl von Kundenservicetätigkeiten zu übernehmen, optimiert Poly AI die Kommunikation in verschiedenen Branchen.

Aber was genau ist Poly AI und wie hilft es Unternehmen? Lassen Sie uns eintauchen und entdecken, wie Poly AI das Spiel verändert.

Poly AI ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) und Sprachverarbeitungstechnologien spezialisiert hat. Sie bieten Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, intelligente Sprachassistenten zu integrieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Poly AI nutzt fortschrittliche Technologien, um natürliche Sprache zu verstehen und zu verarbeiten, was es ihnen ermöglicht, komplexe Gespräche zu führen und auf eine Vielzahl von Kundenanfragen effektiv zu reagieren.

Poly AI ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf sprachgesteuerte KI-Technologie spezialisiert hat, um die Kundenerfahrungen im Servicebereich zu verbessern. Sie bieten fortschrittliche Sprachassistenten an, die in der Lage sind, eine Vielzahl von Kundenservice-Aufgaben zu verwalten, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, dem Bestellmanagement und sogar Reservierungen.

Der Hauptvorteil der Lösung von Poly AI liegt in ihrer Fähigkeit, diese Aufgaben auf natürliche und effiziente Weise auszuführen, was Unternehmen die Möglichkeit gibt, den Kundenservice zu automatisieren und gleichzeitig die Mitarbeiter zu entlasten, damit sie sich um komplexere Probleme kümmern können.

Gegründet im Jahr 2017 von Forschern der Universität Cambridge, wurde Poly AI mit der Vision ins Leben gerufen, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren.

Durch den Einsatz modernster Technologien der gesprochenen Sprache ermöglichen die Sprachassistenten von Poly AI flüssige, menschenähnliche Gespräche. Diese KI ist darauf ausgelegt, verschiedene Akzente, Töne und umgangssprachliche Ausdrücke zu verstehen, sodass die Kommunikation für Kunden natürlich und ansprechend wirkt.

Die Technologie von Poly AI integriert sich nahtlos in die bestehenden Systeme eines Unternehmens, wodurch die Implementierung ohne größere Umstellungen einfach ist. Vom Bestellmanagement bis zum Kundensupport ist Poly AI ein vielseitiges Werkzeug, das in der Lage ist, 50 % der Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen zu beantworten.

Diese Effizienz hilft Unternehmen, Zeit und Ressourcen zu sparen, während sie den Kunden den schnellen, responsiven Service bieten, den sie erwarten.

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Die Gründungsgeschichte von Poly AI

Poly AI wurde aus der Leidenschaft und dem Fachwissen von Forschern der Universität Cambridge geboren. Diese klugen Köpfe verfolgten ein einziges Ziel: eine Plattform zu schaffen, die die Kluft zwischen KI und menschlicher Interaktion überbrücken kann.

Die Gründer erkannten, dass traditionelle Kundenservicemeetings oft unpersönlich wirkten, während KI eine intuitivere und ansprechendere Lösung bieten konnte.

Durch den Einsatz einer Kombination aus Abruf- und generativen KI-Modellen hat Poly AI einen Sprachassistenten entwickelt, der nicht nur einfache Aufgaben erledigen, sondern auch komplexe Gespräche führen kann.

Dieser Ansatz ermöglichte es Poly AI, etwas Besonderes anzubieten: einen Sprachassistenten, der die Bedürfnisse der Kunden wirklich verstehen konnte, sei es bei einer einfachen Anfrage oder bei der Suche nach detaillierten Informationen zu einem Service.

Im Mai 2024 hat Poly AI 50 Millionen USD in einer Series-C-Finanzierungsrunde gesammelt, was die Gesamtsumme der Finanzierungen auf über 120 Millionen USD bringt. Diese Investition spiegelt das Vertrauen wider, das Investoren in die Technologie und Vision von Poly AI haben. Sie signalisiert auch die wachsende Bedeutung von konversationaler KI in der Geschäftswelt.

Ist Poly AI kostenlos?

Poly AI bietet keine kostenlose Version seines Dienstes an. Stattdessen bieten sie maßgeschneiderte Lösungen an, die an die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmens angepasst sind. Die Preisgestaltung für Poly AI ist skalierbar, was bedeutet, dass sie je nach Faktoren wie der Anzahl der Benutzer und dem Umfang der Implementierung variiert.

Dies macht Poly AI zu einer idealen Lösung für große Unternehmen, die eine spezialisiertere und umfassendere KI-Integration benötigen.

Wenn Sie Poly AI für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen, ist der beste Weg herauszufinden, wie viel es kosten wird, sie direkt zu kontaktieren. Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Preisstruktur zu entwerfen, die Ihren einzigartigen Anforderungen und Ihrem Umfang entspricht.

Wie man Poly AI verwendet?

Die Nutzung von Poly AI ist ein unkomplizierter Prozess, der mit dem Gedanken an eine einfache Integration entwickelt wurde. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, einen Sprachassistenten zu erstellen, der mit dem Ton und der Persönlichkeit ihrer Marke übereinstimmt. Hier ist eine schnelle Übersicht, wie Sie mit Poly AI beginnen können:

1. Design

   Der erste Schritt besteht darin, eine einzigartige Stimme und Persönlichkeit für Ihren Assistenten zu entwickeln. Dies stellt sicher, dass er mit Ihrer Marke übereinstimmt und die Nutzer auf freundliche, zugängliche Weise anspricht.

2. Integrieren

   Die Lösung von Poly AI lässt sich leicht in Ihren bestehenden Technologiestack integrieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Systeme nicht überarbeiten müssen, was den Implementierungsprozess schnell und reibungslos macht.

3. Analysieren

   Sobald Ihr Sprachassistent live ist, bietet Poly AI Echtzeit-Dashboards zur Überwachung seiner Leistung. Diese Daten helfen Ihnen, die Kundeninteraktionen zu verstehen und die Effizienz des Assistenten im Laufe der Zeit zu verbessern.

4. Verbessern

   Das System von Poly AI ist für kontinuierliches Lernen ausgelegt. Die Plattform ermöglicht fortlaufende Updates und Verbesserungen, um sicherzustellen, dass der Sprachassistent mit der Zeit intelligenter und effektiver wird.

Poly AI verspricht, innerhalb von sechs Wochen oder weniger einen maßgeschneiderten Sprachassistenten bereitzustellen, was es zu einer schnellen und effektiven Möglichkeit macht, Ihre Kundenservicedienste zu verbessern.

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Poly AIs beste Alternative: Voiceflow

Während Poly AI außergewöhnliche sprachgesteuerte Lösungen anbietet, gibt es eine andere Plattform, die Aufmerksamkeit verdient, Voiceflow. Voiceflow bietet eine intuitive, codefreie Benutzeroberfläche, mit der Unternehmen KI-Agenten über Sprach- und Textkanäle entwerfen, erstellen und bereitstellen können.

Voiceflow wurde benutzerfreundlich gestaltet, sodass es auch für nicht-technische Benutzer zugänglich ist. Sie können KI-Agenten erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen, sodass Ihr Team sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: das Kundenerlebnis.

Im Gegensatz zu Poly AI bietet Voiceflow eine flexibelere Plattform, die eine Vielzahl von Interaktionen unterstützt, von Kundenservice bis hin zu internen Arbeitsabläufen.

Zusätzlich ist die Preisgestaltung von Voiceflow budgetfreundlicher für kleine bis mittelständische Unternehmen. Es bietet klare Preisstrukturen mit einer kollaborativeren Benutzeroberfläche, die es Teams ermöglicht, in Echtzeit zusammenzuarbeiten. Dies macht Voiceflow zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die nach einer erschwinglichen, anpassbaren und benutzerfreundlichen KI-Lösung suchen.

Fazit

Poly AI hat sich sicherlich als führender Anbieter von Lösungen für konversationale KI einen Namen gemacht. Die fortschrittlichen Sprachassistenten bieten Unternehmen die Werkzeuge, um ihre Kundenservice-Interaktionen zu verbessern und gleichzeitig repetitive Aufgaben zu automatisieren. Die Technologie von Poly AI hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, die operative Effizienz zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

Allerdings könnte Voiceflow für diejenigen, die nach einer anpassbareren, flexibleren und kostengünstigeren Lösung suchen, die bessere Wahl sein.

Ob Sie sich auf sprachgesteuerte Lösungen konzentrieren oder mehrkanalige Unterstützung benötigen, bietet Voiceflow eine umfassende Plattform, die benutzerfreundlich und für Teams jeder Größe zugänglich ist. Mit jeder Plattform ist die Zukunft des Kundenservice hier, und sie wird von KI unterstützt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Poly AI?

Poly AI ist ein Unternehmen, das konversationelle KI-Lösungen für den Kundenservice entwickelt und Sprachassistenten bereitstellt, die in der Lage sind, Aufgaben wie Auftragsmanagement und Kundenbetreuung zu übernehmen.

2. Ist Poly AI kostenlos zu benutzen?

Nein, Poly AI bietet keine kostenlose Version an. Die Preisgestaltung ist auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten, daher müssen Sie sich direkt an sie wenden, um Preisinformationen zu erhalten.

3.Die Hauptvorteile der Nutzung von Poly AI sind:

Poly AI verbessert den Kundendienst, indem es Aufgaben automatisiert, den menschlichen Aufwand reduziert und natürliche, menschenähnliche Gespräche mit Kunden ermöglicht.